.. _annex_at:

Приложение А Перечень типовых ошибок и пути их решения
========================================================

.. table:: Ошибки при выполнении запросов от ИС Потребителя к Агенту СМЭВ4

    +---------------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | Код ошибки для| Код ошибки в СЦЛ                         | Описание и возможные причины                                 | Решение                                                              |
    | ИС Потребителя|                                          |                                                              |                                                                      |
    +------+--------+                                          |                                                              |                                                                      |
    | REST | JDBC   |                                          |                                                              |                                                                      |
    |      |        |                                          |                                                              |                                                                      |
    +======+========+==========================================+==============================================================+======================================================================+
    | 202  | n/a    | RESULT_NOT_FOUND_BY_ID                   | результат по заданному идентификатору SQL-запроса            | повторить запрос на получение результата асинхронного запроса позже  |
    |      |        | RESULT_DELETED                           | еще не поступил (для асинхронных запросов)                   |                                                                      |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | 400  | 17473, | QUERY_NOT_VALID_CALL                     | ошибка в запросе:                                            | скорректировать запрос в соответствии с:                             |
    |      | 17521, | QUERY_NOT_SUPPORTED_YET                  |                                                              |                                                                      |
    |      | 17800  | QUERY_NOT_SUPPORTED_ALREADY              | - 400: ошибка в запросе,                                     | - описанием интерфейса Агента СМЭВ4;                                 |
    |      |        |                                          |   информация об ошибке содержится в параметре «error»;       | - описанием метаданных SQL-РЗ;                                       |
    |      |        |                                          | - 17473: запрос не прошел проверку корректности;             | - спецификацией REST-сервиса ИС Ответчика                            |
    |      |        |                                          | - 17521: заданный таймаут превышает допустимый;              |                                                                      |
    |      |        |                                          | - 17800: запрос содержит указание на неподдерживаемую Витрину|                                                                      |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | 401  | 17001  | INTERNAL_ERROR                           | ошибка аутентификации и авторизации:                         | - проверить настройки Агента СМЭВ4 на соответствие                   |
    |      |        |                                          |                                                              |   Руководству Администратора Агента;                                 |
    |      |        |                                          | - отсутствие подписи;                                        | - указать мнемонику ИС, от которой выполняется запрос,               |
    |      |        |                                          | - невалидный сертификат;                                     |   в заголовке ``X-PODD-CLIENT-SYSTEM-MNEMONIC``                      |
    |      |        |                                          | - некорректная подпись;                                      |                                                                      |
    |      |        |                                          | - в спецификации REST-сервиса ИС Ответчика присутствует      |                                                                      |
    |      |        |                                          |   заголовок ``X-PODD-CLIENT-SYSTEM-MNEMONIC``,               |                                                                      |
    |      |        |                                          |   в котором Инициатор передал значение,                      |                                                                      |
    |      |        |                                          |   отличное от мнемоники своей ИС                             |                                                                      |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | 403  | 17472, | PERMISSION_NOT_FOUND                     | нет полномочий на выполнение запроса,                        | - проверить наличие прав доступа                                     |
    |      | 17404, |                                          | в том числе при блокировке полномочий                        |   к регламентированному запросу в ЛК УВ;                             |
    |      | 17405, | PERMISSION_BLOCKED                       | на стороне Поставщика                                        | - обратиться к Поставщику запроса за утверждением полномочий         |
    |      | 17406  |                                          |                                                              |                                                                      |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | 404  | n/a    | QUERY_NOT_FOUND                          | - истекло время жизни ответа;                                | - для асинхронных запросов повторить исходный запрос,                |
    |      |        |                                          | - спецификация REST-сервиса ИС Ответчика не зарегистрирована;|   при необходимости указав больший таймаут;                          |
    |      |        | QUERY_VERSION_NOT_FOUND                  | - в Агенте отключена функция (профиль) Потребителя SQL-РЗ    | - проверить наличие спецификации REST-сервиса ИС Ответчика в ЛК УВ   |
    |      |        |                                          |                                                              | - обновить настройки Агента СМЭВ4 в соответствии с                   |
    |      |        |                                          |                                                              |   Руководством Администратора Агента;                                |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | 406  | n/a    | QUERY_NOT_VALID_SPEC                     | неподдерживаемая версия протокола                            | скорректировать запрос в соответствии с                              |
    |      |        |                                          |                                                              | описанием интерфейса Агента СМЭВ4                                    |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | 429  | 17471  | CONSUMER_IS_BLOCKED_BY_REQUEST_VOLUME    | ИС УВ временно заблокирована в связи с                       | повторить запрос позже с меньшей частотой                            |
    |      |        | CONSUMER_IS_BLOCKED_BY_RESPONSE_VOLUME   | превышением лимитов                                          | или меньшим объемом передаваемых данных                              |
    |      |        | CONSUMER_IS_BLOCKED_BY_COUNT             |                                                              |                                                                      |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | 500  | 17001  | INTERNAL_ERROR                           | внутренняя ошибка                                            | - действие в соответствии с текстом ошибки;                          |
    |      |        |                                          |                                                              | - проверить настройки Агента СМЭВ4 на соответствие                   |
    |      |        |                                          |                                                              |   Руководству Администратора Агента;                                 |
    |      |        |                                          |                                                              | - обратиться в СЦ, в случае необходимости                            |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+
    | 408, | 17520  | CANCEL_BY_TIMEOUT                        | превышен таймаут на исполнение запроса                       | - указать больший таймаут в запросе;                                 |
    | 503  |        |                                          |                                                              | - обратиться в СЦ, если ошибка регулярно повторяется                 |
    +------+--------+------------------------------------------+--------------------------------------------------------------+----------------------------------------------------------------------+